GARANTÍA
  • Las piezas de joyería Malena de Botana, marcadas como MdB están garantizadas contra todo defecto de fabricación por un peridodo de 60 meses a partir de su adquisición.

  • Las piedras preciosas van garantizadas a su reposición por perdida por una sola vez, siempre que no haya existido manipulación alguna en la pieza, y se haya realizado el mantenimiento anual de la misma.

  • Solo para los diamantes con un quilataje superior a 0.10 ct. se emite un certificado de garantía.

  • Durante el período de Garantía, los anillos pueden ser entallados una vez sin costo, las siguientes serían a un precio preferencial.

  • Para poder ejerecer la garantía durante los 60 meses, la pieza goza de matenimiento anual sin costo.

  • Si la pieza necesitara un mantenimiento por mal uso, se consideraría un costo preferencial.


  • Casos que no se aceptarán como defectos de fabricación:
  • - Daños generales provocados por el uso indebido o anormal de la pieza.

  • - Golpes y ralladuras provocados por el uso anormal de la pieza.

  • - Desprendimientos o roturas de gemas u otros elementos que hayan sido manipulados.

  • - Manchas o cambios de brillo en metales, gemas u otros elementos provocados por agentes externos: químicos o físicos.

  • - Alergias.

  • - Desgaste por uso normal.

  • - Daños provocados por su falta de mantenimiento.

  • Cualquier garantía quedará anulada, si el producto es manipulado por personal no autorizado. Para tal efecto Malena de Botana autorizará por escrito.

  • Queda excluida cualquier otra reclamación a excepción de los derechos que ostente el comprador frente al fabricante con arreglo a la legislación vigente.


Garantía


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593-99 720 85 84
Quito, Ecuador